El programa de gestión del cambio es una herramienta esencial en cualquier proyecto o iniciativa de cambio, ya que ayuda a mitigar los efectos no deseados en la implementación de éste. Para lograr una transición cultural exitosa, este programa debe ser impulsado por los líderes de la organización, lo que permitirá catalizar el cambio con mayor agilidad y asegurar los resultados deseados tanto para la organización como para las partes interesadas.