Reingeniería de procesos

La reingeniería de procesos es una herramienta de mejora clave para mejorar la eficacia y eficiencia de la organización. Se utiliza para identificar, evaluar, reestructurar, documentar, ejecutar, medir y controlar tanto los procesos automatizados como los no automatizados, con el fin de obtener resultados consistentes y específicos que cumplan con los objetivos de negocio. Esta técnica optimiza los procesos, eliminando ineficiencias, redundancias y actividades que no agregan valor, lo que aumenta la eficacia y eficiencia de la ejecución de tareas. Por lo tanto, la reingeniería de procesos alinea los procesos de la organización con las necesidades del negocio, mejorando la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la organización.